The Zone 对话 Oral Bozkurt BEKO Gulf FZE 总经理

BEKO 产品是 ARÇELIK 的国际家庭电器品牌, 产品销往全球 140 多个国家和地区,是耐用消 费品和电子产品市场上备受推崇的品牌之一。 我 们有幸对 BEKO GULF FZE 的总经理 ORAL BOZKURT 进行了采访,对这一领先企业进行了 详细了解。


The Zone: 您能否简单介绍一下 Beko 品牌及其母公司 Arçelik?

Oral Bozkurt: 作 为 KoçHolding 的一家子公 司,Arçelik 成立于 1955 年, 是土耳其最大的工业集团,也 是《财富》500 强企业之一。 它是一家全球生产商和销售商, 在 9 个国家设有 23 家制造工 厂,包括土耳其、罗马尼亚、 俄罗斯、中国、南非、泰国、 巴基斯坦、印度和孟加拉国。

Beko 推出的产品系列包括大型 电器、空调和小型电器。 它是 欧洲领先的家用电器品牌之一, 是英国排名第一的主要家用电 器品牌,并且也是东欧市场的 领导者。 Beko 的目标是在市场 份额和品牌偏好方面-跻身各个 国家/地区的前三名,-成为一 个真正最受欢迎的全球品牌。

The Zone: 公司是什么时候搬迁 到阿联酋的?为什么选择杰贝阿里 自由区 (Jafza) 作为合作伙伴呢?

Oral Bozkurt: 我们于 2018 年 11 月迁到了阿联酋。 Jafza 如今已 是本地区最强的自由区品牌之一, 它代表了卓越、创新和合作。 我们之所以选择 Jafza,是因 其具有独特的增值产品和价 值主张,能够切实惠及像我们 这样在自由贸易区投资的公 司。 Jafza 以动态的眼光看待问 题,这一点对我们颇具吸引力。

The Zone: 在 Jafza 设立 基地的最大好处是什么?

Oral Bozkurt: 最大的好处是 在阿联酋和本地区的经商便利。 这包括 100% 外资所有权,50 年 的零公司税保证,进口和再出口零 关税,对货币或最低资本投资无 限制,最先进的物流基础设施,自 有港口设施以及直通马克图姆国 际机场的交通,等等不一而足。

The Zone: 您如何看待 未来 5-10 年的增长?

Oral Bozkurt: 预计未来 几年中东家电市场将保持强劲 的增长势头。 可支配收入的增 长以及快速城市化都是推动中 东地区家用电器增长的因素

互联家居,对优质品质、健康 生活、绿色生活和时间效率的 需求是塑造未来家电行业的一 些关键趋势。 消费者越来越期待 数字化、无缝和互联的解决方 案,而不仅仅是优质的产品。 随着生态系统的不断完善,互 联设备的销售将稳步增长,尤 其是在沙特阿拉伯和阿联酋。

我们致力于不断提供各种智能解 决方案,以满足不同人群、文化 和生活方式的需求,从而使大众 能够享受高科技创新产品带来 的便利。 此外,我们还坚信,家 用电器将在帮助消费者保持健康 生活方式方面发挥日益重要的作 用。 因此,作为我们核心战略方 向的一部分,我们正在努力让新 世代的人们享受更健康的生活。

The Zone: 新冠肺炎疫 情对 Beko 有什么影响?

Oral Bozkurt: 我们的母公 司 Arçelik 在疫情之初就积 极行动起来,而我们也采取了 一些预防措施,以确保我们维 护全球社会的健康与安全,同 时确保我们能够正常运营。

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过去几个月里,我们落实了疫情 防范计划,并始终严格遵守行动 计划,防止我们世界各地的工厂 出现感染病例,同时采取积极主 动的措施来确保业务连续性。 我 们的团队还与所有供应商和业务 合作伙伴保持着持续的沟通。

为了应对新冠肺炎疫情,Beko 已 向 20 多个国家/地区的全球医疗 工作者捐赠了家用电器。 与此同 时,Arçelik 还生产了 5000 台 拯救生命的 机械式呼吸机。 公司 的电子工厂每天都会生产 300 台设备,以非营利的方式销往国内 外,满足迫切的需求。 其中 2866 台呼吸机已被送达 14 个国家/地 区,其中包括一些疫情最为严重 的国家/地区,比如 4 月份时出 现呼吸机紧缺的巴西和索马里。

The Zone: 我正在重新 装修厨房 — 能给我几个选 择 Beko 品牌的理由吗?

Oral Bozkurt: 我们始终以 供应优质、耐用和可靠产品为原 则,以方便和丰富客户的生活为 目标。 我们将成功的秘诀归为“优 质的产品和高效的售后服务”

我们的客户满意度模型已成为一种 标准。 它塑造了我们的政策,将“ 全面质量原则”当做重中之重,并 从一开始就遵循以客户为导向的 理念。 在我们开展业务的所有市场 中,我们与客户的关系并不仅限于 销售;相反,购买我们的产品只是 彼此之间的长期合作关系的开端。

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