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NCH 利用创新解决方案应对行业挑战

NCH 利用创新解决方案应对行业挑战

凭借韧性和最先进的技术与设施,NCH 克服了市场不稳定的挑战,确保了高效地为社区供应医疗产品

New Country Healthcare (NCH) 首席运营官 Emad Rizkalla 博士和 New Country Healthcare 首席商业和营销官 Ashraf Sabry 博士讨论了 New Country Healthcare 促进增长和扩展的技术与创新方法。

是什么让 New Country Healthcare 成为了阿联酋乃至中东地区的领先分销商?

Rizkalla: New Country Healthcare 成立于 1978 年,当时名为“Country Pharmacy”,目前总部仍设在布尔迪拜。1989 年,New Country Healthcare 开始进口产品并在市场上分销产品。我们的产品涵盖广泛的类别 例如药品、营养保健品、健康食品和个人护理产品。长期以来,New Country Healthcare 始终致力于提高为消费者所提供产品与服务的质量。之所以能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,是因为我们的产品和服务专注于确保人们享用高质量的食品,以便通过健康补充剂获取足够的维生素和矿物质。

此外,我们通过在全国发售药品,让客户在生病期间得到适当的治疗。 此外,我们始终乐于利用最新信息、技能和知识来发展自己的团队。最后,我们还与来自世界不同地区的国际分销商广泛合作,为社区提供全球最具创新性和最有益的产品之一。

公司采用了哪些策略在竞争激烈的市场中脱颖而出?

Rizkalla:我们的员工始终了解最新动态,并且不断提升自我,让自己成为具有竞争力的个体,从而推动制药行业的发展。我们根据既定的最高标准来选拔人才,以便在这个发展迅速的市场中展开竞争并蓬勃发展。我们的所有员工都有医疗背景,并且我们还整合了公司的所有部门,以确保员工队伍高效且协调有序。

贵公司是如何应对疫情挑战的?

Sabry:当然,这场疫情带来了巨大的挑战。我们正在面对前所未有的局面。因此,我们必须从一开始就明确自己的优先事项。这些优先事项包括以最佳方式为客户提供服务,同时确保我们的团队(即 NCH 大家庭)保持良好的状态。我们的目标是确保公司的产品在所有药店、超市和所有领先的销售平台上都能买到,在关键时期以正确的方式为客户提供服务。即使在出货方面,由于供应链相关问题,进口我们的产品并将它们交付给客户也是一件极具挑战性的事情。我们通过空运进口了一些产品,因此导致了成本攀升,但我们的目标依然只是为客户提供维生素和产品,帮助他们增强免疫力.

NCH 一直专注于创新和质量。多年来,公司是如何维持高标准的?

Sabry:创新!我们坚信,公司将紧随最新趋势,保持领先竞争对手,同时迅速适应各种变化。我们的仓库是本国最先进的仓库之一,配备了各种最先进的自动化设施。我们拥有独特的技术和系统,可确保收到的订单尽快得以轻松完成,然后交付给客户。我们先进的设施和服务不仅限于阿联酋市场,在其他海湾合作委员会国家/地区也有合作伙伴,我们在这些国家/地区采取了相同的策略,以确保为广大客户提供一流的产品和服务。

Rizkalla:在创新产品方面,我们拥有世界上最先进和新颖的产品之一。合作伙伴一直致力于为我们提供最先进的产品,这些产品将被集成到我们的创新设施中,并应用到我们的办公场所内。我们采用了完全自动化的运营方式,以便促进我们的工作和业务,同时改进我们为客户提供的服务。

尽管面临供应链相关的挑战,但 NCH 如何确保为人们提供医疗产品?

Rizkalla:我们在这场疫情期间面临的最大挑战之一,就是尽管全球需求持续旺盛, 但全球药品和食品补充剂却出现短缺。我们面临的挑战是如何为客户安排和提供产品,然后再将它们供应给当地市场。我们遵循 H.H. Sheikh Mohammed Bin Rashid 的愿景,即以举国之力来抵御疫情,孜孜不倦地努力确保足够的库存,同时为当地市场供应充足的免疫产品。我们是为数不多成功应对新冠肺炎疫情所带来挑战的公司之一,确保我们的产品即便面对供应链的严峻挑战也没有出现缺货。

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Sabry:我们的领导说“别担心”,而我们也正是这样做的。通过加大对线上业务平台的投入 我们成功赢得了大批与增强免疫相关产品的订单。我们并非放弃并始终坚持为客户服务,而这也正是我们的关键成功因素之一,并且仍将是我们在这场疫情时间取得的最大成就之一

NCH 在 Jafza 有哪些设施?

Rizkalla:Jafza 对于 New Country Healthcare 至关重要,因为我们所有的产品都是通过 Jafza 进口的。我们经常与 Jafza 打交道并会使用他们的各种设施,因为它已经成为我们工作流程和日常任务的重要组成部分。我们的一些合作伙伴也在 Jafza 内经营,因此对我们而言愈发显得重要。

Jafza 为公司的成功有哪些贡献?

Sabry:从去年持续至今的疫情让我们意识到,及时发货很有必要,要确保将产品完好无损地按时交付给客户。从商品清关到处理海关事宜,再到尽快交付产品,Jafza 最先进和独特的设施在使这一切成为可能方面发挥了巨大作用。这场疫情在许多方面证明了,包括 New Country Healthcare 在内的各类组织都非常依赖于 Jafza 将产品从港口运送到客户家门口的高效率,并从中获益良多。

我们还与来自世界不同地区的国际分销商广泛合作,为社区提供全球最具创新性和最有益的产品之一。

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