تواجهنا العديد مـن التحديات في سلسلة التوريد الخاصة بنا ، مع العديد من التأجيلات في الصناعات التحولية والخدمات اللوجستية. هذا لا يقتصر على منطقتنا أو مجال الصناعة لدينا فحسب ، بل هو ظاهرة عالمية. وقد اتخذنا خطوات لزيادة المخزون لدينا وتخفيفالتأجيلاتمن ِقبلالموردين.
جون بول
المدير العام لشركة «إكسالتو الإمارات»
توفر«إكسالتوالإمـــارات»،تشكيلةواسعةمنالمعداتالبحرية المتطورةمـنأكثرمـن100 ُمَّصِنعبحريعالمي.وإضـافـةإلى توزيع منتجاتها إلى جميع أنحاء المنطقة انطلا ًقا من مقرها في دولة الإمارات، تمتلك الشركة مركز خدمة مخصص لتقديم خدمات التركيب، والفحص، والاستشارات الفنية، والتشغيل لعملائها في مختلف أنحاء المنطقة.
في هذا اللقاء مع «ذا زون»، تحدث جون بول، المدير العام لشركة «إكسالتو الإمارات» حول خدمات الشركة، وحلولها المتطورة، إضافة إلى استراتيجيتها التي مكنتها من الحفاظ على مكانتها الرائدة.
كيف نجحت «إكسالتو الإمــارات» في الحفاظ على ريادتها في السوق؟
في«إكسالتوالإمــارات»،نركزدائًماعلىمتطلباتعملائنا،وقد طورنا محفظة منتجاتنا لتلبية احتياجاتهم، إضافة إلى حرصنا تقديم خدماتدعمموثوقة،فمايميزنافعًلاهوأنعملاءنايدركونجيًداأن بإمكانهمالاعتمادعلينالأننادائًمانلتزمبمانعدبه.كماأننانفعلكل ما بوسعنا لنحافظ على تميزنا من خلال التطوير المستمر لأنفسنا ولمهارات فريق العمل، وتعزيز معارفنا وخدمات الدعم التي نقدمها بطريقة أكثر ذكاًء لخدمة عملائنا.
هل يمكن أن تسلط الضوء على أنـواع المعدات التي توفرها «إكسالتو الإمارات» لعملائها؟
سواء أكنت بحاجة إلى رافعة أو مرساة، أو جهاز لتحلية المياه على متن قاربك، أو نظام دفع كهربائي، أو مكيف هواء بحري، أو دافع قوسي، أو مصابيح تعمل تحت الماء، أو حتى نظام صوتي، فإن «إكسالتو الإمـــارات» توفر جميع احتياجاتك من المعدات البحرية وقطعغيارالـقـواربعاليةالـجـودةمنأفضلالعلاماتالتجارية العالمية مثل «فيتوس»، و«جيه آي أوديــو» و«تـوركـيـدو»، و«أو إكس إي»، و»هاميلتون جيب»، و»بوستيك»، و»ماسترفولت»، و»ماكسويل»، ومارينكو»، و»سي هوك»، وغيرها.
من هم عملاء «إكسالتو الإمارات» في منطقة الشرق الأوسط؟
نحن نتعامل مع جميع شركات تصنيع الـقـوارب وشركات خدمات وتشغيلالـقـواربفيالمنطقةتقريًبا،ونهدفدائًماإلـىبناء علاقات راسخة وشراكات طويلة الأمد مع الشركات في الصناعة لتمكينتطورالقطاعككلوتقديمخدماتومنتجاتأفضللعملائنا.
ما الحلول المبتكرة التي توفرها «إكسالتو الإمارات»؟
لطالما كانت «إكسالتو الإمارات» في الطليعة في تسهيل التحول الرقمي في القطاع، وكانت الشركة أول من أدخـل الرقمنة في المنطقةلتصبححالًيامنالــروادفيالسوقمعحلولالمراقبة والتحكم التي توفرها من «سي زون» و»ماسترفولت». لقد قطعنا بالتأكيدشوًطاطويًلاللغاية،ولكننالانركنإلىالإنجازاتالتي حققناها،وإنمانبحثدائًماعنالابتكاراتوالتقنياتالجديدةلنضيف قيمة للخدمات التي نوفرها لعملائنا.
كيف تمكنت «إكسالتو الإمــارات» من الحفاظ على نظام إداري مميز؟
القيادةالقويةرحلةطويلةنتعلمخلالهامنأخطائنا،ومنذأنانتقلت ملكيةالشركةلإدارةجديدةفيعام2009،ونحننعملعلىتوسيع نطاق منتجاتنا وخدماتنا، مع عمليات شفافة وواضحة حتى يعرف كل موظف المتوقع منه ويتحمل الجميع المسؤولية، فنحن نعمل كفريق واحد متكامل لتحقيق رؤيتنا واستراتيجيتنا طويلة المدى التي تهدف إلى تقدم وتطور الجميع.
ما استراتيجيتكم لمواجهة التحديات الحالية في التجارة الإلكترونية؟
بكلتأكيدتمثلالتجارةالإلكترونيةفرصةنموكبيرةلناجميًعا،وخلال السنوات القليلة الماضية، ازداد حجم الـشـراء عبر الإنترنت في القطاعالبحري،لاسيماخلالالجائحة،وقدأطلقناموقًعاللتجارة الإلكترونية منذ ثلاث سنوات ونعمل على تطويره باستمرار. صحيح أننانواجهبعضالتحدياتفيسلسلةالتوريدنظًرالوجودتأخيرات في التصنيع إضافة إلى التأخيرات اللوجستية، ولكن هذه ظاهرة عالمية في الوقت الحالي ولا تقتصر على هذه المنطقة أو المجال الذينعملفيه،وقداتخذناخطواتلزيادةمخزونناللتخفيفمنآثار التأخيرات التي يتسبب بها الموردون، وتحديد التبعات التي قد تؤثر على عملائنا لإيجاد حلول بديلة لها.
هل يمكن أن تسلط الضوء على آخر توسعات الشركة؟
لطالما كــان التصدير مهًما بالنسبة لنا، ولكن اعـتـبـاًرا مـن العام الماضي، أصبح التصدير أحد أهم ثلاث ركائز لاستراتيجيتنا طويلة المدى.وقدافتتحنا،معشركائنا«إيـهإسمولوبوي»،مشروًعا مشترًكافيمومبايبالهندحققنجاًحاكبيًراحتىالآن.إضافةإلى ذلـك،فإننانسافركثيًرافيالوقتالحاليلاستكشافالفرص المتاحة في الدول الأخرى