منذ تأسيسها عـام 1978، ومـع خبرة تزيد على40عاًمافيمجالالكابلاتوملحقاتها، توفر «كليفلاند للكابلات» حلو ًلا متكاملة لعددمنأهمالقطاعاتفيالعالم.وبعد أن رسخت الشركة مكانتها كـمـورد موثوق لاحـتـيـاجـات الـعـمـلاء فــي أوروبـــــا، افتتحت الشركةمنشآتهافيالمنطقةالحرةلجبل علي فـي 2016 لتقدم خدماتها لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا من خلال منشأتها التي تمتد على مساحة 20 آلاف متر مربع.
فــي هـــذه المقابلة مــع «ذا زون» يسلط مايكل نيكولاس باول، المدير العام لشركة كليفلاندكابلالضوءعلىنهجالشركةفي الاستفادة من منصات التجارة الإلكترونية للتوسع وتحقيق النمو.
هل يمكن أن تخبرنا عن حلول الكابلات التي توفرها الشركة، والصناعات التي تلبي احتياجاتها؟
توفر «كليفلاند للكابلات» مجموعة كاملة من الكابلات التي تستخدم في مجالات متنوعة تـشـمـل الــطــاقــة، والأدوات والــمــعــدات، والتحكم، والبيانات، والاتصالات لمجموعة واسـعـة مـن القطاعات تضم الإنــشــاءات، وإنـــتـــاج الــطــاقــة، والـنـفـط والـــغـــاز، ومــراكــز البياناتوغيرها.وحيثماأمكن،نحصلعلى الكابلات من داخــل دولــة الإمـــارات والــدول المجاورةلتقليلبصمتناالكربونيةإضافة إلى مساعدة الاقتصادات المحلية.
تـم افتتاح منشأة تبلغ مساحتها 20,000 متر مــربــع عـــام 2016 في جـافـزا لتلبية احتياجات منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
خلال40عاًمامنتواجدكمفيالسوق، ما الاستراتيجيات التي اعتمدتها الشركة لضمان نمو أعمالها؟
لقد تعلمنا أن نتكيف مع التغيير ونتوافق معه فور حدوثه، وقد بدأ ذلك في منتصف الثمانينات من القرن الماضي، عندما قرر مشغلوالاتــصــالاتالتخليعـنالكابلات الـنـحـاسـيـة وبــــدء الاعــتــمــاد عـلـى الألــيــاف الزجاجية كمصدر رئيس لكابلات للاتصالات. مـنـذذلـــكالــحــيــن،شـهـدنـاانــخــفـاًضــافي الطلب على الكابلات المبطنة بالرصاص/ المملوءة بالزيت والتي تم استبدالها بمواد أفضل بكثير من حيث العزل والتغليف. كما مررنا بمرحلة تطوير بوليمرات أكثر صلابة لاستخدامها في الأغلفة الخارجية للكابلات، وكذلك استخدام خيوط أدق لإنتاج كابلات مـرنـة والابــتــعــاد عــن الـــمـــواد البلاستيكية المسببة للسرطان داخل المباني، والتي تم استبدالها ببوليمرات منخفضة الدخان عديمة الهالوجين
ونحرصدائًماأننكونفيالطليعةعندما تظهر تقنية جديدة بفضل علاقاتنا الوثيقة مع الشركات المصنعة. وبسبب هذا النهج، فإنلدىكلفرعمنفروعناوشركاتنامخزون كبير من الكابلات الحديثة والتقليدية متاحة للاستخدام الفوري.
مـا الــذي يميز «كليفلاند للكابلات» عن الشركات المنافسة؟
نحن نـرى أن منتجاتنا لا مثيل لها، فلدينا تشكيلةواســعــةجـــًدامــنالـكـابـلاتداخــل الشركة للتسليم ولـلاسـتـلام الـفـوري من جميع فـروعـنـا وشـركـاتـنـا. ونــظــًرا لعلاقتنا معالشركاتالمصنعة،فإننانحصلعلى أفضل الأسعار وأفضل مواعيد التسليم، ما يمنحنا ميزة تنافسية كبيرة ونجد في كثير من الأحيان أنه لا يوجد منافسين حقيقيين كما هو الحال مع الموزعين الآخرين.
أهم ميزة تنافسية لدينا هي إنه إذا كانت هناك حاجة إلـى اتـخـاذ قــرار مـا، يمكن لأي موظف في فريق العمل الاتصال مباشرة بالمديرين أو كبار المديرين، لذا، فنحن ندير أعمالنا بطريقة مرنة تمكننا من الاستجابة بـسـرعـة لـلـفـرص الــجــديــدة، والـتـعـامـل مع المشكلات قبل أن تؤثر على عملائنا.
كيفوّظفت«كليفلاندللكابلات»التجارة الإلكترونية لضمان نموها؟
مــنــذ20عـــاًمـــا،بـــدأنـــافـــيتــطــويــرنـظـام إلكتروني داخلي خاص بالمخزون والطلبيات أطلقنا عليه اسم «إكليبس». وبعد خمس سنوات، قررنا تطويره وفق نهج من ثلاث نـقـاط لضمان الاسـتـمـاع لعملائنا وتوفير المعلومات التي يحتاجونها وبالشكل الذي يريدونه، ثم بدأنا في ترقية نظام «إكليبس» لمراقبة المخزون، ونظام تقنية المعلومات بشكل عام، وأخيًرا عززنا تواجدنا على شبكة الإنترنت. وفي بداية عام 2019، تم اتخاذ القرار لتطوير الموقع الإلكتروني لـ «كليفلاند للكابلات» داخلًيا في الشركة بعد سنوات من العمل مع شركاء خارجيين. وقد تم اتخاذ هذا القرار بعد تقييم الحاجة إلى الابتكار في هذا المجال وضرورة الاضطلاع بالمسؤولية كاملةلتطويرالموقعالإلكترونيبـدًءامن الفكرة وحتى الإطلاق.
كــان أول مـشـروع تـم تنفيذه بالكامل من قبلالفريقالجديدهوإعادةتطويرالموقع الإلكتروني الأساسي الخاص بالشركة إلى تواجد كامل على شبكة الإنترنت بما في ذلـك إتاحة جميع المعلومات، والكاتالوج، ومـنـصـة لإنــشــاء قــوائــم بـبـيـانـات العملاء المحتملين. وقـد أدى نجاح هـذا المشروع إلى توسيع نطاق اختصاص الفريق ليشمل تطوير موقع جديد للتجارة الإلكترونية بالجملة يتكون من هيكل بيانات مفصل، ثم تطوير المنصة باستخدام تقنيات مفتوحة المصدر، ويتم التحكم في الموقع من خلال واجهة مستخدم سهلة الاستخدام ومتوائمة مع الأجــهــزة الـمـحـمـولـة، إضــافــة إلـــى تكاملها مع كل من البنية التحتية للشركات الخارجية وأنظمة الشركة الداخلية لاستقبال وتنفيذ الطلبات. وبالتالي، فإن إطلاق موقع التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة سيكون بمثابة خط الأساس لإطلاق نظام كامل في جميع أنحاء العالم.
كيف ساعد تواجدكم في جافزا على ازدهار «كليفلاند للكابلات»؟
مكنتنا المنطقة الحرة لجبل علي من النمو في دولـة الإمـــارات ودول مجلس التعاون الخليجي بشكل عــام. ونـظـًرا لكوننا مركًزا للأعمال في منطقة الشرق الأوسط، يمكننا الآن التجارة في مختلف دول المنطقة حيث تمثل المنطقة الـحـرة بـوابـة لـــدول مجلس التعاون الخليجي